İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 15 Mart 2026

Meltem Tanık ("meltemaktifyasam.com") olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade ve iptal haklarınız aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. Cayma Hakkının Kullanım Şartları

Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
Ürün etiketi, bandı ve ambalajı açılmamış/bozulmamış olmalıdır.
Fatura veya teslimat belgesi ile birlikte iade edilmelidir.
Ürün, teslim alındığı şekliyle eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin isteğine göre hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iade edilemeyecek ürünler (gıda takviyeleri dahil)
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür ve benzeri koruyucu unsurları açılmış ürünler

4. İade Süreci

Bildirim: Cayma hakkınızı kullanmak için 14 gün içinde info@meltemaktifyasam.com adresine e-posta gönderin veya WhatsApp (+90 541 252 34 21) üzerinden bize ulaşın.
Kargo: Onay sonrası ürünü orijinal ambalajı ile aşağıda belirtilen iade adresine kargo ile gönderin. İade kargo ücreti tüketiciye aittir (ayıplı ürün hariç).
Kontrol: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
İade: Onaylanan iadeler, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

5. İade Adresi

Cayma hakkını kullanmak için ürünleri aşağıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçiniz ki iade onayı verelim ve süreci sorunsuz yürütelim.

Alıcı: Meltem Tanık
Adres: Fatih Mah. Örnek Sk. Frezya Konakları B Blok No: 2B İç Kapı No: 5, Büyükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 541 252 34 21

6. Ödeme İadesi

İade, ürün bedelinin yapıldığı ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı bankanıza 14 gün içinde aktarılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

6. Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız ürünün ayıplı (hasarlı, bozuk, eksik) olması durumunda:

Kargo ücreti tarafımıza aittir.
Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Lütfen teslimat sırasında ürünü kontrol edin ve varsa hasarı kargo tutanağına işletin.

7. Danışmanlık Hizmeti İadesi

Beslenme danışmanlığı hizmeti başladıktan sonra iade yapılmaz. Ancak ilk görüşme öncesinde iptal talebinde bulunmanız halinde ödemeniz eksiksiz iade edilir.

8. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:
E-posta: info@meltemaktifyasam.com
WhatsApp: +90 541 252 34 21
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00